礼仪庆典常识说明

商界人士来讲,组织庆典与参加庆典时,往往会各有多方面的不同要求。庆典的礼仪,即有关庆典的礼仪规范,就是由组织庆典的礼仪与参加庆典的礼仪等两项基本内容所组成的,那么有哪些我们需要知道的礼仪庆典常识呢?下面就来和大家说说吧!

  礼仪庆典常识说明,组织筹备一次庆典,如同进行生产和销售一样,先要对它作出一个总体的计划。商务人员如果受命完成这一任务,需要记住两大要点:

  其一,要体现出庆典的特色。

  其二,要安排好庆典的具体内容。

  毋庸多言,庆典既然是庆祝活动的一种形式,那么它就应当以庆祝为中心,把每一项具体活动都尽可能组织得热烈、欢快而隆重。不论是举行庆典的具体场合、庆典进行过程中的某个具体场面,还是全体出席者的情绪、表现,都要体现出红火、热闹、欢愉、喜悦的气氛。惟独如此,庆典的宗旨——塑造本单位的形象,显示本单位的实力,扩大本单位的影响,才能够真正地得以贯彻落实。

  庆典所具有的热烈、欢快、隆重的特色,应当在其具体内容的安排上,得到全面的体现。

  如果站在组织者的角度来考虑,庆典的内容安排,至少要注意出席者的确定、来宾的接待、环境的布置以及庆典的程序等四大问题。

首先,应当精心确定好庆典的出席人员名单。庆典的出 席者不应当滥竿充数,或是让对方勉为其难。确定庆典的出 席者名单时,始终应当以庆典的宗旨为指导思想。

    一般来说,庆典的出席者通常应包括如下人士: 一是上级领导。

    地方党政领导、上级主管部门的领导,大都对单位的发 展给予过关心、指导。邀请他们参加,主要是为了表示感激之心。

    二是社会名流。

    根据公共关系学中的“名人效应”原理,社会各界的名 人对于公众最有吸引力,能够请到他们,将有助于更好地提 高本单位的知名度。

    三是大众传媒。

    在现代社会中,报纸、杂志、电视、广播等大众媒介, 被称为仅次于立法、行政、司法三权的社会“第四权力”。

    邀请它们,并主动与它们合作,将有助于它们公正地介绍本 单位的成就,进而有助于加深社会对本单位的了解和认同。

    四是合作伙伴。

    在商务活动中,合作伙伴经常是彼此同呼吸、共命运的。

    请他们来与自己一起分享成功的喜悦,是完全应该的,而且 也是绝对必要的。

    五是社区关系。

    它们是指那些与本单位共居于同一区域、对本单位具有 种种制约作用的社会实体。例如,本单位周围的居民委吊会、 街道办事处、医院、学校、幼儿园、养老院、商店以及其他 单位等等。请它们参加本单位的庆典,会使对方进一步了解 本单位、尊重本单位、支持本单位,或是给予本单位更多的 方便。

    六是单位员工。

    员工是本单位的主人,本单位每一项成就的取得,都离 不开他们的兢兢业业和努力奋斗。所以在组织庆典时,是不 容许将他们完全“置之度外”的。

    以上人员的具体名单一旦确定,就应尽早发出邀请或通 知。鉴于庆典的出席人员甚多,牵涉面极广,故不到万不得 己,均不许将庆典取消、改期或延期。

    其次,应当精心安排好来宾的接待工作。与一般的商务 交往中来宾的接待相比,对出席庆祝仪式的来宾的接待,更 应突出礼仪性的特点。不但应当热心细致地照顾好全体来 宾,而且还应当通过主方的接待工作,使来宾感受到主人真 挚的尊重与敬意,并且想方设法使每位来宾都能心情舒畅。

    最好的办法,是庆典一经决定举行,即成立对此全权负 责的筹备组。筹备组成员通常应当由各方面的有关人士组 成,他们应当是能办事、会办事、办实事的人。

在庆典的筹备组之内,应根据具体的需要,下设若干专 项小组,在公关、礼宾、财务、会务等各方面“分兵把守”, 各管一段。其中负责礼宾工作的接待小组,大都不可缺少。

    庆典的接待小组,原则上应由年轻、精干、身材与形象 较好、口头表达能力和应变能力较强的男女青年组成。

    接待小组成员的具体工作有以下几项:其一,来宾的迎送。即在举行庆祝仪式的现场迎接或送别来宾。其二,来宾的引导。即由专人负责为来宾带路,将其送到既定的地点。

    其三,来宾的陪同。对于某些年事已高或非常重要的来宾, 应安排专人陪同始终,以便关心与照顾。其四,来宾的招待。

    即指派专人为来宾送饮料、上点心以及提供其他方面的关照。

    凡应邀出席庆典的来宾,绝大多数人对本单位都是关心 和友好的。因此,当他们光临时,主人没有任何理由不让他 们受到热烈而且合乎礼仪的接待。将心比心,在来宾的接待上若得过且过、马马虎虎,是会伤来宾的自尊心的。

    再次,应当精心布置好举行庆祝仪式的现场。举行庆祝 仪式的现场,是庆典活动的中心地点。对它的安排、布置是否恰如其分,往往会直接地关系到庆典留给全体出席者的印象的好坏。

    依据仪式礼仪的有关规范,商务人员在布置举行庆典的现场时,需要通盘思考的主要问题有: 

一是地点的选择。

在选择具体地点时,应结合庆典的规模、影响力以及本 单位的实际情况来决定。本单位的礼堂、会议厅,本单位内 部或门前的广场,以及外借的大厅,等等,均可相机予以选 择。不过在室外举行庆典时,切勿因地点选择不慎,从而制 造噪声、妨碍交通或治安、顾此而失彼。

二是环境的美化。

在反对铺张浪费的同时,应当量力而行,着力美化庆典 举行现场的环境。为了烘托出热烈、隆重、喜庆的气氛,可 在现场张灯结彩,悬挂彩灯、彩带,张贴一些宣传标语,并 且张挂标明庆典具体内容的大型横幅。如果有能力,还可以 请由本单位员工组成的乐队、锣鼓队届时演奏音乐或敲锣打 鼓,热闹热闹。但是这类活动应当要适度,不要热闹过了头, 成为胡闹,或者“喧宾夺主”。千万不要请少先队员来扮演 这类角色,不要劳动孩子们为这类与他们无关之事而影响其 学业。

三是场地的大小。

在选择举行庆祝仪式的现场时,应当牢记并非愈大愈好。从理论上说,现场的大小应与出席者人数的多少成正比。

也就是说场地的大小,应同出席者人数的多少相适应。人多 地方小,拥挤不堪,会使人心烦意乱。人少地方大,则会让

来宾对本单位产生“门前冷落车马稀”的错觉。

四是音响的准备。

在举行庆典之前,务必要把音响准备好。尤其是供来宾 们讲话时使用的麦克风和传声设备,在关键时刻,绝不允许 临阵“罢工”,让主持人手忙脚乱、大出洋相。在庆典举行 前后,播放一些喜庆、欢快的乐曲,只要不抢占“主角”的 位置,通常是可以的。但是对于播放的乐曲,应先期进行审 查。切勿届时让工作人员自由选择,随意播放那些凄惨、哀 怨、让人心酸和伤心落泪的乐曲,或是那些不够庄重的读谐 曲和爱情歌曲。

最后,应当精心拟定好庆典的具体程序。

一次庆典举行的成功与否,与其具体的程序不无关系。

仪式礼仪规定,拟定庆典的程序时,有两条原则必须坚持: 第一,时间宜短不宜长。大体上讲,它应以一个小时为其极限。这既为了确保其效果良好,也是为了尊重全体出席者, 尤其是为了尊重来宾。第二,程序宜少不宜多。


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